Đổi thưởng là một phương thức marketers sử dụng để và giữ người tiêu dùng. Về mặt bản chất, nó là một sự đổi lại cho những gì người tiêu dùng đã bỏ ra hoặc đã làm được. Tuy nhiên, để đạt được kết quả tích cực, một hệ thống đổi thưởng phải được thiết kế
